常见问题和解答

如何获得帮助?

我们感谢您提供的任何意见并会对您的问题、建议作出迅速的回应,您可以通过如下方式同我们获得联系: * Skype: timeandbill * 电子邮件:support@timeandbill.de * 座机:+4981913318186

常见问题

服务

为什么 Time & Bill 基础服务免费?

如果一个软件很多人需要,那么这个软件应该是免费的。Time & Bill 的开发者都是开源软件的爱好者,这也影响了 Time & Bill 的收费方式。

我的数据存储在哪里?

Time & Bill 基于云技术,运行在亚马逊位于爱尔兰的云服务器上。您的数据同样也存储在亚马逊的云服务器上。

我是否可以定制 Time & Bill 的服务?

可以。请通过上面的联系方式联系我们。我们竭诚为您服务。也致力于 Time & Bill 的改进。

隐私

如何注销我的账号?

如果您想注销您的账号,请通过邮件联系我们。我们会尽快删除您账户及所有其他信息。

我可以删除我的数据吗?

可以,任何时候。你可以删除所有的项目,任务以及工作时间。这些数据将会从我们的系统的完全删除并且无法恢复。在你删除数据之前,你可以将你的数据导出到Excel文件。作为服务商,我们会保护你的隐私以及你的数据安全。

如果其他的项目管理人员误删除了您的数据,经尽快联系我们。

Time & Bill 会如何处理我们的数据?

我们不会将您的数据提供给任何第三方。我们不会透露您客户,工作时间等任何信息。

我们会针对系统做一些技术性的分析。例如,我们会分析当前有多少活跃的用户,当前有多少进行中的项目。这些分析用于改进我们的服务,并不会收集您的个人信息。

Time & Bill 是否会将我的个人数据提供给我的老板?

不会。您对您的数据拥有绝对的拥有权。

收费

我可以使用信用卡或者现金吗?

目前我们只支持Paypal。Paypal支持信用卡的支付方式。

如何退款?

如果您不满意我们的服务,尚未使用的”信用点数“可以退回。已经使用了的”信用点数“无法退回。如果您自己并不确定,建议您购买短期的附加功能。

是否可以免费测试 Time & Bill?

Time & Bill 的基础版本可以免费使用。如果您需要测试Time & Bill的附加功能,请通过邮件联系我们,我们会尽快为您的账号充入用以测试的”信用点数“。

我能拿到发票吗?

可以。点点击屏幕右上方的您的邮箱地址,选择“Credit Statement”并点击“发票”,您会收到您发票的PDF文件,您可以通过Adobe Acrobe或其他的PDF阅读软件打开它。